『ささえ合い交通』を利用するには、スマートフォンが必要です。そのため、利用したくても、スマートフォンを持っていない、スマートフォンを契約するにもクレジットカードを持っていない、そもそもスマートフォンの使い方がわからないので持つつもりがないという声が、主に高齢者の方々から聞かれました。その点が、『ささえ合い交通』を必要とする高齢者にとって、利用しづらい要因となっていました。
そこで、スマートフォンを持っていない高齢者等に代わって、近所の人が代理で配車が行えるよう、「代理配車制度」を2016年9月18日より開始しました。
この「代理配車制度」の周知のため、チラシを丹後町全戸に新聞折り込みで配布するとともに、旅館や観光施設等に備え置きしてもらい利用拡大を図りました。
